Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar?

Para poder comprar en la tienda online, no será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra, rellenar el formulario  y si se  registra el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.
El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.
A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envió?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 150 € dentro de España, para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 8 € en España. En envíos Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuánto demora la entrega?

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte en el plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
En el caso de pedidos especiales por encargo se procederá al envío en un plazo de 5 días hábiles, a partir de la finalización de la pieza solicitada.
Para otros tipos de envíos solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a wul@wulfelt.com
Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

¿Puedo hacer un pedido personalizado?

Si, claro. Para pedidos especiales por encargo contacta con WÜL a través del correo wul@wulfelt.com

¿Puedo pedir TAX-FREE?

No, no es posible, que que solo se aplica a productos que se compran en una tienda física y que por lo tanto, son transportados por uno mismo

 

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